Asociación de DEC. (2020). DEC-SELECCION_CXT_IZO_CJ-2020.pdf. https://asociaciondec.org/wp-content/uploads/2020/07/DEC-SELECCION_CXT_IZO_CJ-2020.pdf

Cuáles son las 7 P del marketing, cómo aplicarlas y ejemplo. Blog de HubSpot. https://blog.hubspot.es/marketing/7p-del-marketing

Design Thinking en Español. (s. f.). Mapa de actores. https://designthinking.es/mapa-de-actores/?srsltid=AfmBOopCm1cgx17WHYe0GBMSt9ctnkJckTQPyR3SGotiK8343MImdXy0

Gobierno Vasco. (s.f.). El plan de Marketing. [PDF]. https://www.euskadi.eus/gobierno-vasco/contenidos/informacion/kiroleskola/eu_kirolesk/adjuntos/El%20plan%20de%20Marketing.pdf

USAT. (s.f.). ¿Qué es el Modelo SERVQUAL?. Especialízate https://especializate.usat.edu.pe/blog/que-es-el-modelo-servqual/

Tapella, E. (2011). ¿Qué es el mapeo de actores?https://planificacionsocialunsj.wordpress.com/wp-content/uploads/2011/09/quc3a9-es-el-mapeo-de-actores-tapella1.pdf

The Strategy Story. (2022, 11 de agosto). Segmentation, Targeting, and Positioning (STP) in Marketing Explained With Examples. https://thestrategystory.com/blog/segmentation-targeting-positioning-stp-in-marketing-explained-with-examples/